Amanda Rodrigues – Experiência do Cliente em Restaurantes

AUMENTE A RECEITA

do seu restaurante

em até 30% investindo em

Experiência do Cliente!

Você tem um negócio no setor de alimentação (A&B) e está passando por algumas dessas situações?

Sente que está trabalhando 24h por dia no seu negócio, cansado e sem tempo para família.
Abriu um negócio pensando em ganhar dinheiro, mas o dinheiro não está chegando e você não entende o motivo.
Tem ideias ótimas, mas não consegue aplicar.
Não consegue encontrar mão de obra qualificada.
Não está tendo o faturamento desejado.

Essa é sua chance de se destacar!

ELIMINE A CONCORRÊNCIA E
AUMENTE EM ATÉ 30% SEU FATURAMENTO!

Tenho algumas perguntas para lhe fazer:

Você sabe quem são seus clientes?
Quer ter seu negócio reconhecido e recomendado?
Consegue imaginar se o seu estabelecimento tivesse mais visibilidade, fosse diferente e despertasse um efeito SENSACIONAL?
Almeja ter seu espaço cheio e faturar mais?
Sabe o que fazer para não ser mais do mesmo?

Faça o básico bem-feito E GERE EXPERIÊNCIAS DIFERENCIADAS.

Como é o estabelecimento antes do meu serviço:

Não sabe captar e fidelizar clientes.
Não conhece o cliente ideal.
Não oferece uma experiência realmente boa para o cliente.
Não consegue aumentar o faturamento e o lucro.
Perde tempo com ações sem nenhuma intenção.
Não tem uma equipe capacitada.

Como é o estabelecimento depois do meu serviço:

Tem total clareza dos processos do estabelecimento.
Aplica estratégias otimizadas e essenciais para captar e fidelizar clientes.
Tem excelentes avaliações e se destaca na região.
Tem uma equipe altamente qualificada.
Tem um excelente faturamento e consegue lucrar de verdade.

Comece a ter resultados em poucos meses!

Veja o que os números dizem:

das pessoas gastarão mais com empresas que atendem da sua forma preferida (ex: WhatsApp).

0 %

das pessoas preferem empresas onde não precisarão repetir suas informações na hora da compra.

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das pessoas gastarão mais em empresas que têm atendimento personalizado ao cliente.

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gastarão mais com empresas que lhes permitem encontrar respostas on-line sem ter que entrar em contato com ninguém

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dos líderes de negócios entrevistados afirmam que o atendimento ao cliente tem um impacto positivo no crescimento da empresa.

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Com meu método DATE,

o encontro entre você e seu cliente nunca mais será o mesmo.

Trabalho os 4 pilares que considero essenciais para oferecer uma EXPERIÊNCIA INCRÍVEL:

DIFERENCIAÇÃO

• Humanização • Cardápio diferenciados
• Programa de fidelidade • Entretenimento infantil • Mimos...

ATENDIMENTO

• Entrada: Bem-vindos • Tempo de resposta
• Serviço Nível A • Cordialidade e outros.

TECNOLOGIA

• QR Code • Redes Sociais • WhatsApp • App
• Reserva digital + agenda Google meu negócio

EXPERIÊNCIAS, EXCELÊNCIA, ENCANTAMENTO

• Atmosfera • Branding e Posicionamento
• Estímulos sensoriais • Pesquisa de satisfação

Quem vende experiências, elimina a concorrência.

Já ouviu falar de Experiência do Cliente ou Customer Experience (CX)?

Nada mais é que a união das respostas cognitivas, afetivas, sensoriais e comportamentais do consumidor durante TODOS os estágios de consumo, incluindo a pré-compra, consumo e pós-compra. De uma forma bem prática é como a empresa consegue entregar seu serviço de uma a melhor maneira de uma forma que ela consiga fidelizar o cliente e causar um impacto positivo e emocional na vida dele.

O que é A&B?

A expressão "A&B" é uma sigla para “Alimentos e Bebidas". Abrange todas as operações relacionadas à oferta de A&B aos clientes. Isso pode incluir a gestão de restaurantes, bares, cafeterias, serviços de catering, serviço de quarto em hotéis e outros aspectos relacionados à experiência gastronômica e de bebidas oferecida aos clientes.

Como eu posso aplicar isso ao seu negócio?

As técnicas e a minha metodologia de CX aplicadas no seu estabelecimento, melhoram a experiência do cliente, entregando um serviço de excelência e elevando seu padrão ao nível A. O Brasil tem tudo para ser uma referência! Algumas pessoas só não perceberam e investiram nisso ainda.

O seu sucesso depende da experiência do seu cliente!

Prazer, me chamo